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Política de confidencialidad

Última actualización: marzo 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos personales recogidos en este sitio es:

  • SMART LIVING SARL
  • RC N°39009 — Tribunal de Primera Instancia de Kénitra
  • Z.I Bir Rami Est, Lote N°20, 14000 Kénitra, Marruecos
  • contact@smartliving.ma

2. Datos recogidos

Recogemos los siguientes datos según su interacción con el sitio:

Al realizar un pedido

  • Nombre y apellidos
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección de entrega completa
  • Detalles del pedido (productos, cantidades, importe)

Al crear una cuenta de cliente

  • Email y contraseña (cifrados, nunca almacenados en claro)
  • Perfil: nombre, teléfono, direcciones de entrega guardadas
  • Historial de pedidos

Datos técnicos (automáticos)

  • Dirección IP (logs del servidor Vercel)
  • Tipo de navegador y sistema operativo
  • Páginas visitadas y duración de la visita (datos anonimizados)
  • Páginas visitadas y tiempo por sesión para mejorar la experiencia y el soporte; estos datos se usan internamente y no incluyen datos de formularios.

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos se utilizan para:

  • Procesar, confirmar y seguir sus pedidos
  • Contactarle sobre su pedido (confirmación, entrega, posventa)
  • Gestionar su cuenta de cliente e historial de compras
  • Mejorar nuestros productos y servicios
  • Cumplir nuestras obligaciones legales y contables

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros con fines comerciales o publicitarios.

4. Base legal

El tratamiento de sus datos se basa en:

  • Ejecución del contrato: procesamiento de su pedido, entrega, posventa
  • Obligación legal: conservación de datos de facturación (5 años conforme al derecho marroquí)
  • Su consentimiento: para cualquier comunicación comercial (newsletter, promociones) — puede darse de baja en cualquier momento

5. Almacenamiento y seguridad de datos

Sus datos se almacenan en servidores seguros alojados en Europa. Las contraseñas están cifradas y nunca se almacenan en claro. Las comunicaciones entre su navegador y nuestros servidores están cifradas vía HTTPS/TLS.

Plazos de conservación:

  • Datos de pedido: 5 años (obligación legal contable)
  • Datos de cuenta de cliente: hasta supresión de la cuenta + 1 año
  • Datos técnicos (logs): 90 días

6. Cookies y almacenamiento local

El sitio utiliza el almacenamiento local del navegador (localStorage) para:

  • Recordar su carrito entre sesiones
  • Guardar sus preferencias (tema claro/oscuro, idioma)
  • Mantener su sesión de conexión (token JWT seguro)

No se utilizan cookies de seguimiento publicitario de terceros (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.) en este sitio.

7. Compartir datos

Sus datos solo pueden compartirse con:

  • Proveedores de entrega (transportistas): nombre, dirección, teléfono — solo para el envío de su pedido
  • Host técnico: gestión de la base de datos (subcontratista técnico, sujeto a las mismas obligaciones de confidencialidad)
  • Autoridades legales: si lo exige la ley marroquí o una decisión judicial

8. Sus derechos

Conforme a la ley marroquí 09-08 sobre protección de personas físicas respecto al tratamiento de datos personales, tiene los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: obtener una copia de sus datos
  • Derecho de rectificación: corregir datos inexactos
  • Derecho de supresión: solicitar el borrado de sus datos
  • Derecho de oposición: oponerse a ciertos tratamientos
  • Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en formato legible

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: contact@smartliving.ma. Responderemos en un plazo de 30 días.

También puede presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Control de la Protección de Datos Personales (CNDP) de Marruecos: cndp.ma

9. Modificaciones

Smart Living se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento para adaptarla a la evolución legal o técnica. La versión vigente es la publicada en esta página con su fecha de actualización.

10. Contacto