Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mars 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

  • SMART LIVING SARL
  • RC N°39009 — Tribunal de 1ère instance de Kénitra
  • Z.I Bir Rami Est, Lot N°20, 14000 Kénitra, Maroc
  • contact@smartliving.ma

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes selon votre interaction avec le site :

Lors d'une commande

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse de livraison complète
  • Détails de la commande (produits, quantités, montant)

Lors de la création d'un compte client

  • Email et mot de passe (chiffré, jamais stocké en clair)
  • Profil : nom, téléphone, adresses de livraison sauvegardées
  • Historique des commandes

Données techniques (automatiques)

  • Adresse IP (logs serveur Vercel)
  • Type de navigateur et système d'exploitation
  • Pages visitées et durée de visite (données anonymisées)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter, confirmer et suivre vos commandes
  • Vous contacter concernant votre commande (confirmation, livraison, SAV)
  • Gérer votre compte client et votre historique d'achats
  • Améliorer nos produits et services
  • Respecter nos obligations légales et comptables

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

4. Base légale

Le traitement de vos données est fondé sur :

  • L'exécution du contrat : traitement de votre commande, livraison, SAV
  • L'obligation légale : conservation des données de facturation (5 ans conformément au droit marocain)
  • Votre consentement : pour toute communication marketing (newsletter, promotions) — vous pouvez vous désinscrire à tout moment

5. Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés hébergés en Europe. Les mots de passe sont chiffrés et jamais stockés en clair. Les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrées via HTTPS/TLS.

Durées de conservation :

  • Données de commande : 5 ans (obligation légale comptable)
  • Données de compte client : jusqu'à la suppression du compte + 1 an
  • Données techniques (logs) : 90 jours

6. Cookies et stockage local

Le site utilise le stockage local du navigateur (localStorage) pour :

  • Mémoriser votre panier entre les sessions
  • Sauvegarder vos préférences (thème clair/sombre, langue)
  • Maintenir votre session de connexion (token JWT sécurisé)

Aucun cookie de tracking publicitaire tiers (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.) n'est utilisé sur ce site.

7. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

  • Prestataires de livraison (transporteurs) : nom, adresse, téléphone — uniquement pour l'acheminement de votre commande
  • Hébergeur technique : gestion de la base de données (sous-traitant technique, soumis aux mêmes obligations de confidentialité)
  • Autorités légales : si requis par la loi marocaine ou une décision de justice

8. Vos droits

Conformément à la loi marocaine 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes
  • Droit de suppression : demander l'effacement de vos données
  • Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@smartliving.ma. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) du Maroc : cndp.ma

9. Modifications

Smart Living se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment pour l'adapter à l'évolution légale ou technique. La version en vigueur est celle publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.

10. Contact